Дата вступления в силу: 1 января 2026 г.
Настоящие Условия использования регулируют использование платформы Atendo Клиентом и Конечными пользователями.
Для целей настоящих Условий Клиент — это юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или иной хозяйствующий субъект, заключивший договор на право использования платформы Atendo непосредственно с Nik-Com либо через авторизованного дистрибьютора или торгового партнёра.
Конечный пользователь — физическое лицо, которому Клиент предоставил доступ к платформе, включая сотрудников, партнёров, администраторов и иных уполномоченных лиц.
Поставщик — компания Nik-Com, владелец и технический поставщик платформы Atendo.
Atendo — программная платформа, предназначенная для учёта рабочего времени, смен, местоположения и выездной деятельности сотрудников.
Настоящие Условия применяются независимо от того, было ли право использования платформы приобретено непосредственно у Nik-Com или через авторизованного дистрибьютора либо торгового партнёра.
Получая доступ к платформе Atendo или используя её, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли настоящие Условия, а также следующие документы, являющиеся их неотъемлемой частью:
Если вы не согласны с настоящими Условиями, не используйте платформу Atendo.
В случае противоречий между правовыми документами, касающимися использования платформы Atendo, применяется следующий порядок приоритета:
Клиент определяет лиц, которым предоставляет доступ к платформе, и несёт ответственность за управление их учётными записями и правами доступа.
Конечные пользователи используют платформу в рамках полномочий, предоставленных им Клиентом.
Клиент осуществляет административный контроль над учётными записями Конечных пользователей в соответствии с функциональными возможностями платформы. Если вы используете Atendo в рамках организации, являющейся Клиентом, ваш доступ и данные подчиняются внутренним правилам этого Клиента, а Клиент осуществляет административный контроль над вашей учётной записью.
Использование платформы Atendo требует создания учётной записи пользователя. Клиент обязуется:
Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые через его учётную запись.
Поставщик предоставляет Клиенту ограниченную, неисключительную, непередаваемую и отзывную лицензию на использование платформы Atendo исключительно для внутренних деловых целей, в соответствии с настоящими Условиями.
Уступка, сублицензирование или использование платформы вопреки её назначению не допускаются.
Запрещается:
Поставщик оставляет за собой право временно приостановить или окончательно закрыть учётную запись в случае нарушения указанных правил.
Все права интеллектуальной собственности, связанные с платформой Atendo, включая программное обеспечение, дизайн, интерфейс, документацию и сопутствующий контент, принадлежат Поставщику или его лицензиарам.
Копирование, изменение, распространение или обратная разработка без предварительного письменного согласия не допускаются.
Клиент сохраняет право собственности на данные и контент, которые он вносит в платформу, но предоставляет Поставщику право обрабатывать эти данные исключительно в целях оказания услуги, в соответствии с Политикой конфиденциальности и DPA.
Отзывы, предложения и рекомендации, представленные Клиентом, могут использоваться для улучшения платформы без обязательства выплаты вознаграждения.
Уровни доступности, время реагирования и поддержки определены в действующем Соглашении об уровне обслуживания (SLA), являющемся неотъемлемой частью настоящих Условий.
Поставщик не гарантирует бесперебойную или безошибочную работу платформы за рамками, определёнными SLA.
Платформа Atendo предоставляется «как есть» («as is»), без явных или подразумеваемых гарантий.
Поставщик не несёт ответственности за косвенный, побочный или нематериальный ущерб, упущенную выгоду или прерывание деятельности.
Общая ответственность Поставщика, если таковая имеется, ограничена суммой 100 евро, если иное не согласовано отдельным договором.
Клиент может в любой момент прекратить использование платформы.
Поставщик может приостановить или прекратить доступ в случае:
Поставщик оставляет за собой право изменять настоящие Условия. Об изменениях Клиенты будут уведомлены через платформу или по электронной почте.
Продолжение использования платформы после вступления изменений в силу считается принятием изменённых Условий.
К настоящим Условиям применяется законодательство Республики Сербия.
По всем спорам компетентен суд в Нови-Саде.