Datum des Inkrafttretens: 1. Januar 2026.
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Atendo-Plattform durch den Kunden und die Endnutzer.
Im Sinne dieser Bedingungen ist der Kunde eine juristische Person, ein Unternehmer oder ein anderes Unternehmenssubjekt, das das Nutzungsrecht an der Atendo-Plattform unmittelbar mit Nik-Com oder über einen autorisierten Vertriebspartner vereinbart hat.
Endnutzer ist eine natürliche Person, der der Kunde Zugang zur Plattform gewährt hat, einschließlich Mitarbeitern, Mitwirkenden, Administratoren und anderen berechtigten Personen.
Anbieter ist Nik-Com, Eigentümer und technischer Anbieter der Atendo-Plattform.
Atendo ist eine Softwareplattform zur Erfassung von Arbeitszeit, Schichten, Standorten und Außendiensttätigkeiten von Mitarbeitern.
Diese Bedingungen gelten unabhängig davon, ob das Nutzungsrecht an der Plattform unmittelbar mit Nik-Com oder über einen autorisierten Vertriebspartner vereinbart wurde.
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Atendo-Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen sowie die folgenden Dokumente, die deren Bestandteil sind, gelesen, verstanden und akzeptiert haben:
Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Atendo-Plattform nicht.
Bei Widersprüchen zwischen den Rechtsdokumenten zur Nutzung der Atendo-Plattform gilt folgende Rangfolge:
Der Kunde bestimmt die Personen, denen er Zugang zur Plattform gewährt, und ist für die Verwaltung ihrer Benutzerkonten und Zugriffsrechte verantwortlich.
Endnutzer nutzen die Plattform im Rahmen der ihnen vom Kunden erteilten Berechtigungen.
Der Kunde hat gemäß den Funktionen der Plattform die administrative Kontrolle über die Konten der Endnutzer. Wenn Sie Atendo innerhalb einer Organisation nutzen, die Kunde ist, unterliegen Ihr Zugang und Ihre Daten den internen Regeln dieses Kunden, und der Kunde hat die administrative Kontrolle über Ihr Konto.
Die Nutzung der Atendo-Plattform erfordert die Erstellung eines Benutzerkontos. Der Kunde verpflichtet sich:
Der Kunde ist für alle über sein Konto durchgeführten Aktivitäten verantwortlich.
Der Anbieter gewährt dem Kunden eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Atendo-Plattform, ausschließlich zum internen geschäftlichen Gebrauch, gemäß diesen Bedingungen.
Die Abtretung, Unterlizenzierung oder zweckwidrige Nutzung der Plattform ist nicht gestattet.
Untersagt sind:
Der Anbieter behält sich das Recht vor, ein Konto bei Verstoß gegen diese Regeln vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu kündigen.
Alle Rechte an geistigem Eigentum im Zusammenhang mit der Atendo-Plattform, einschließlich Software, Design, Benutzeroberfläche, Dokumentation und begleitendem Inhalt, stehen dem Anbieter oder seinen Lizenzgebern zu.
Das Kopieren, Verändern, Verbreiten oder Reverse Engineering ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
Der Kunde behält das Eigentum an den Daten und Inhalten, die er in die Plattform eingibt, räumt dem Anbieter jedoch das Recht ein, diese Daten ausschließlich zum Zweck der Erbringung der Dienstleistung gemäß der Datenschutzerklärung und dem DPA zu verarbeiten.
Vom Kunden übermitteltes Feedback, Anregungen und Vorschläge können ohne Vergütungspflicht zur Verbesserung der Plattform genutzt werden.
Verfügbarkeitsniveaus, Reaktionszeiten und Support sind in der geltenden Vereinbarung über das Dienstleistungsniveau (SLA) festgelegt, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.
Der Anbieter garantiert keinen unterbrechungsfreien oder fehlerfreien Betrieb der Plattform über den durch das SLA definierten Rahmen hinaus.
Die Atendo-Plattform wird „wie besehen" („as is") bereitgestellt, ohne ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistungen.
Der Anbieter haftet nicht für indirekte, Folge- oder immaterielle Schäden, entgangenen Gewinn oder Betriebsunterbrechungen.
Die Gesamthaftung des Anbieters, sofern eine solche besteht, ist auf einen Betrag von 100 EUR begrenzt, sofern nicht durch gesonderten Vertrag etwas anderes vereinbart wurde.
Der Kunde kann die Nutzung der Plattform jederzeit beenden.
Der Anbieter kann den Zugang sperren oder beenden bei:
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Über Änderungen werden Kunden über die Plattform oder per E-Mail informiert.
Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Annahme der geänderten Bedingungen.
Auf diese Bedingungen ist das Recht der Republik Serbien anwendbar.
Für alle Streitigkeiten ist das Gericht in Novi Sad zuständig.