Datum stupanja na snagu: 1. januar 2026.
Ovi Uslovi korišćenja uređuju način korišćenja Atendo platforme od strane Korisnika i Krajnjih korisnika.
U smislu ovih Uslova, Korisnik je pravno lice, preduzetnik ili drugi poslovni subjekt koji je pravo korišćenja Atendo platforme ugovorio neposredno sa Nik-Com-om ili preko ovlašćenog distributera ili prodajnog partnera.
Krajnji korisnik je fizičko lice kojem je Korisnik omogućio pristup platformi, uključujući zaposlene, saradnike, administratore i druga ovlašćena lica.
Pružalac je Nik-Com, vlasnik i tehnički pružalac Atendo platforme.
Atendo je softverska platforma namijenjena evidenciji radnog vremena, smjena, lokacija i terenskih aktivnosti zaposlenih.
Ovi Uslovi primjenjuju se bez obzira na to da li je pravo korišćenja platforme ugovoreno neposredno sa Nik-Com-om ili preko ovlašćenog distributera ili prodajnog partnera.
Pristupanjem ili korišćenjem Atendo platforme potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uslove, kao i sljedeće dokumente koji čine njihov sastavni dio:
Ako se ne slažete sa ovim Uslovima, nemojte koristiti Atendo platformu.
U slučaju neslaganja između pravnih dokumenata koji se odnose na korišćenje Atendo platforme, primjenjuje se sljedeći redoslijed važnosti:
Korisnik određuje lica kojima omogućava pristup platformi i odgovoran je za upravljanje njihovim korisničkim nalozima i pravima pristupa.
Krajnji korisnici koriste platformu u okviru ovlašćenja koja im je dodijelio Korisnik.
Korisnik ima administrativnu kontrolu nad nalozima Krajnjih korisnika u skladu sa funkcionalnostima platforme. Ako koristite Atendo u okviru organizacije koja je Kupac, vaš pristup i podaci podliježu internim pravilima tog Kupca, a Kupac ima administrativnu kontrolu nad vašim nalogom.
Korišćenje Atendo platforme zahtijeva kreiranje korisničkog naloga. Korisnik se obavezuje da:
Korisnik je odgovoran za sve aktivnosti izvršene putem njegovog naloga.
Pružalac dodjeljuje Korisniku ograničenu, neisključivu, neprenosivu i opozivu licencu za korišćenje Atendo platforme, isključivo u svrhu interne poslovne upotrebe, u skladu sa ovim Uslovima.
Nije dozvoljeno ustupanje, sublicenciranje ili korišćenje platforme suprotno njenoj namjeni.
Zabranjeno je:
Pružalac zadržava pravo da privremeno suspenduje ili trajno ukine nalog u slučaju kršenja ovih pravila.
Sva prava intelektualne svojine u vezi sa Atendo platformom, uključujući softver, dizajn, interfejs, dokumentaciju i prateći sadržaj, pripadaju Pružaocu ili njegovim davaocima licence.
Nije dozvoljeno kopiranje, izmjena, distribucija ili obrnuti inženjering bez prethodnog pismenog odobrenja.
Korisnik zadržava vlasništvo nad podacima i sadržajem koji unosi u platformu, ali daje Pružaocu pravo da te podatke obrađuje isključivo u svrhu pružanja usluge, u skladu sa Politikom privatnosti i DPA-om.
Povratne informacije, sugestije i prijedlozi koje Korisnik dostavi mogu se koristiti za unapređenje platforme bez obaveze naknade.
Nivoi dostupnosti, vrijeme reakcije i podrške definisani su u važećem Sporazumu o nivou usluge (SLA), koji čini sastavni dio ovih Uslova.
Pružalac ne garantuje neprekidan ili bezgrešan rad platforme van okvira definisanih SLA-om.
Atendo platforma se pruža „kakva jeste" („as is"), bez izričitih ili implicitnih garancija.
Pružalac ne odgovara za indirektnu, posljedičnu ili nematerijalnu štetu, gubitak dobiti ili prekid poslovanja.
Ukupna odgovornost Pružaoca, ukoliko postoji, ograničena je na iznos od 100 EUR, osim ako posebnim ugovorom nije drugačije ugovoreno.
Korisnik može u svakom trenutku prestati da koristi platformu.
Pružalac može suspendovati ili ukinuti pristup u slučaju:
Pružalac zadržava pravo izmjene ovih Uslova. O izmjenama će Korisnici biti obaviješteni putem platforme ili elektronske pošte.
Nastavak korišćenja platforme nakon stupanja izmjena na snagu smatra se prihvatanjem izmijenjenih Uslova.
Na ove Uslove primjenjuju se zakoni Republike Srbije.
Za sve sporove nadležan je sud u Novom Sadu.