Datum stupanja na snagu: 1. januar 2026.
Ova Politika privatnosti i zaštite podataka o ličnosti (u daljem tekstu: „Politika privatnosti") objašnjava način na koji se prikupljaju, koriste, obrađuju i štite podaci o ličnosti u okviru softverske platforme Atendo, uključujući web aplikaciju i mobilnu aplikaciju.
Platformu Atendo pruža Nik-Com, MB: 60422664, Episkopa Visariona 5, 21000 Novi Sad, Republika Srbija („Nik-Com", „Atendo", „mi", „naš").
Ova Politika privatnosti primjenjuje se na sve korisnike Atendo platforme, uključujući zaposlene, saradnike, administrativne i ovlašćene korisnike organizacija koje koriste Atendo sistem.
U većini slučajeva važi sljedeće:
U odnosu na podatke o ličnosti koje Korisnik obrađuje putem platforme, Korisnik po pravilu nastupa kao rukovalac podataka, a Nik-Com kao obrađivač.
Nik-Com ne odlučuje samostalno o svrsi i načinu obrade podataka o ličnosti zaposlenih, već obrađuje podatke isključivo u skladu sa instrukcijama organizacije koja koristi Atendo sistem.
Zaposleni i krajnji korisnici se za pitanja u vezi sa obradom svojih podataka prvenstveno obraćaju svom poslodavcu kao rukovaocu podataka.
U zavisnosti od podešavanja platforme koja definiše Korisnik, Atendo može obrađivati sljedeće kategorije podataka o ličnosti:
Nik-Com ne prikuplja podatke koji nisu neophodni za funkcionisanje Atendo platforme.
Radi pravilnog funkcionisanja mobilne aplikacije, Atendo može koristiti sljedeće funkcionalnosti i dozvole uređaja, isključivo u jasno definisane svrhe:
Podaci o lokaciji koriste se isključivo u vezi sa evidencijom prisustva na radu i verifikacijom terenskih aktivnosti, u skladu sa podešavanjima koja definiše korisnik.
Podaci o lokaciji prikupljaju se u trenutku prijave i odjave sa rada radi provjere prisustva na odobrenoj lokaciji. Dodatno, tokom aktivne radne sesije (odnosno dok je korisnik prijavljen), podaci o lokaciji mogu se koristiti radi provjere da li se korisnik nalazi unutar unaprijed definisane zone (geofence).
Aplikacija ne prati lokaciju kontinuirano van aktivne radne sesije. Podaci o lokaciji se ne prikupljaju kada korisnik nije prijavljen i ne koriste se za praćenje u pozadini koje nije povezano sa evidencijom radnog vremena.
Podaci o lokaciji ne koriste se u marketinške, analitičke ili komercijalne svrhe.
Korišćenje usluga lokacije i funkcionalnosti geofence-a zavisi isključivo od podešavanja koja definiše korisnik.
Bluetooth Low Energy (BLE) i NFC tehnologije koriste se isključivo radi:
Atendo ne koristi Bluetooth ili NFC za praćenje korisnika, mapiranje kretanja ili prikupljanje podataka van svrhe evidencije rada.
Kamera uređaja koristi se isključivo za skeniranje QR kodova radi prijave i odjave sa rada.
Atendo:
Podaci o ličnosti obrađuju se isključivo u sljedeće svrhe:
Podaci se ne koriste za marketing, profilisanje korisnika niti automatizovano donošenje odluka.
Za poslovne korisnike koji koriste Atendo sistem za upravljanje radnim vremenom i prisustvom zaposlenih, obrada podataka o ličnosti uređena je i Sporazumom o obradi podataka (Data Processing Agreement – DPA), koji se primjenjuje između Nik-Com-a, kao obrađivača, i Korisnika, kao rukovaoca podataka.
Pravni osnov za obradu podataka o ličnosti određuje korisnik kao rukovalac, a može uključivati:
Nik-Com obrađuje podatke isključivo u okviru navedenih pravnih osnova.
Podaci o ličnosti mogu biti dostupni:
Podaci se ne prodaju niti dijele sa trećim licima u marketinške svrhe.
U slučaju obrade ili skladištenja podataka van Republike Srbije ili Evropske unije, primjenjuju se odgovarajući mehanizmi zaštite u skladu sa važećim propisima, uključujući standardne ugovorne klauzule.
Nik-Com primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite, uključujući:
Bezbjednost sistema se kontinuirano unapređuje u skladu sa najboljom praksom.
Podaci o ličnosti čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade, u skladu sa instrukcijama korisnika i važećim propisima.
Po prestanku korišćenja platforme, podaci se brišu ili vraćaju rukovaocu, osim ako postoji zakonska obaveza čuvanja.
U skladu sa važećim propisima, korisnici imaju pravo na:
Zahtjevi se prvenstveno upućuju poslodavcu kao rukovaocu podataka.
Kao lice na koje se podaci o ličnosti odnose, imate sljedeća prava u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti:
Zahtjevi za ostvarivanje navedenih prava prvenstveno se upućuju poslodavcu ili organizaciji koja koristi Atendo sistem, u svojstvu rukovaoca podataka.
Ukoliko je to neophodno, možete se obratiti i Nik-Com-u kao obrađivaču podataka putem kontakt podataka navedenih u ovoj Politici privatnosti.
Na zahtjeve za ostvarivanje prava odgovara se bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku propisanom važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti.
U slučajevima kada se obrada podataka o ličnosti zasniva na legitimnom interesu rukovaoca, imate pravo da u svakom trenutku uložite prigovor na takvu obradu, iz razloga koji se odnose na vašu konkretnu situaciju.
Takođe, imate pravo da se usprotivite obradi svojih podataka o ličnosti u svrhe direktnog marketinga, ukoliko je takva obrada primjenljiva.
U slučajevima kada je pravni osnov za obradu podataka vaša saglasnost, imate pravo da tu saglasnost povučete u bilo kojem trenutku. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade koja je izvršena na osnovu saglasnosti prije njenog povlačenja.
Ukoliko smatrate da je obrada vaših podataka o ličnosti izvršena suprotno važećim propisima, imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom nadzornom organu za zaštitu podataka o ličnosti, u skladu sa propisima države u kojoj imate prebivalište, mjesto rada ili u kojoj je došlo do povrede prava.
Dodatne informacije o pravima lica na koja se podaci odnose dostupne su u čl. 12–23 Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR).
Nik-Com zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u slučaju pravnih, tehničkih ili organizacionih promjena.
O značajnim izmjenama korisnici će biti obaviješteni putem platforme ili zvaničnog veb sajta.
Za pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom podataka o ličnosti, možete se obratiti:
Nik-Com
Email: [email protected]
Adresa: Episkopa Visariona 5, 21000 Novi Sad, Republika Srbija