Datum stupanja na snagu: 1. siječnja 2026.
Ova Politika privatnosti i zaštite osobnih podataka (u daljnjem tekstu: „Politika privatnosti") objašnjava na koji se način prikupljaju, koriste, obrađuju i štite osobni podaci u okviru softverske platforme Atendo, uključujući web aplikaciju i mobilnu aplikaciju.
Platformu Atendo pruža Nik-Com, MB: 60422664, Episkopa Visariona 5, 21000 Novi Sad, Republika Srbija („Nik-Com", „Atendo", „mi", „naš").
Ova Politika privatnosti primjenjuje se na sve korisnike Atendo platforme, uključujući zaposlenike, suradnike te administrativne i ovlaštene korisnike organizacija koje koriste Atendo sustav.
U većini slučajeva vrijedi sljedeće:
U odnosu na osobne podatke koje Korisnik obrađuje putem platforme, Korisnik u pravilu nastupa kao voditelj obrade, a Nik-Com kao izvršitelj obrade.
Nik-Com samostalno ne odlučuje o svrsi i načinu obrade osobnih podataka zaposlenika, već podatke obrađuje isključivo u skladu s uputama organizacije koja koristi Atendo sustav.
Zaposlenici i krajnji korisnici se za pitanja vezana uz obradu svojih podataka prvenstveno obraćaju svom poslodavcu kao voditelju obrade.
Ovisno o postavkama platforme koje definira Korisnik, Atendo može obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka:
Nik-Com ne prikuplja podatke koji nisu nužni za funkcioniranje Atendo platforme.
Radi pravilnog funkcioniranja mobilne aplikacije, Atendo može koristiti sljedeće funkcionalnosti i dozvole uređaja, isključivo u jasno definirane svrhe:
Podaci o lokaciji koriste se isključivo u vezi s evidencijom prisutnosti na radu i provjerom terenskih aktivnosti, u skladu s postavkama koje definira Korisnik.
Podaci o lokaciji prikupljaju se u trenutku prijave i odjave s posla radi provjere prisutnosti na odobrenoj lokaciji. Dodatno, tijekom aktivne radne sesije (odnosno dok je korisnik prijavljen), podaci o lokaciji mogu se koristiti radi provjere nalazi li se korisnik unutar unaprijed definirane zone (geofence).
Aplikacija ne prati lokaciju kontinuirano izvan aktivne radne sesije. Podaci o lokaciji ne prikupljaju se kada korisnik nije prijavljen i ne koriste se za praćenje u pozadini koje nije povezano s evidencijom radnog vremena.
Podaci o lokaciji ne koriste se u marketinške, analitičke ili komercijalne svrhe.
Korištenje usluga lokacije i funkcionalnosti geofence-a ovisi isključivo o postavkama koje definira Korisnik.
Bluetooth Low Energy (BLE) i NFC tehnologije koriste se isključivo radi:
Atendo ne koristi Bluetooth ili NFC za praćenje korisnika, mapiranje kretanja ili prikupljanje podataka izvan svrhe evidencije rada.
Kamera uređaja koristi se isključivo za skeniranje QR kodova radi prijave i odjave s posla.
Atendo:
Osobni podaci obrađuju se isključivo u sljedeće svrhe:
Podaci se ne koriste za marketing, profiliranje korisnika niti automatizirano donošenje odluka.
Za poslovne korisnike koji koriste Atendo sustav za upravljanje radnim vremenom i prisutnošću zaposlenika, obrada osobnih podataka uređena je i Ugovorom o obradi podataka (Data Processing Agreement – DPA), koji se primjenjuje između Nik-Coma, kao izvršitelja obrade, i Korisnika, kao voditelja obrade.
Pravnu osnovu za obradu osobnih podataka određuje Korisnik kao voditelj obrade, a ona može uključivati:
Nik-Com obrađuje podatke isključivo u okviru navedenih pravnih osnova.
Osobni podaci mogu biti dostupni:
Podaci se ne prodaju niti dijele s trećim osobama u marketinške svrhe.
U slučaju obrade ili pohrane podataka izvan Republike Srbije ili Europske unije, primjenjuju se odgovarajući mehanizmi zaštite u skladu s važećim propisima, uključujući standardne ugovorne klauzule.
Nik-Com primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite, uključujući:
Sigurnost sustava kontinuirano se unapređuje u skladu s najboljom praksom.
Osobni podaci čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade, u skladu s uputama Korisnika i važećim propisima.
Po prestanku korištenja platforme podaci se brišu ili vraćaju voditelju obrade, osim ako postoji zakonska obveza čuvanja.
U skladu s važećim propisima, korisnici imaju pravo na:
Zahtjevi se prvenstveno upućuju poslodavcu kao voditelju obrade.
Kao ispitanik, imate sljedeća prava u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka:
Zahtjevi za ostvarivanje navedenih prava prvenstveno se upućuju poslodavcu ili organizaciji koja koristi Atendo sustav, u svojstvu voditelja obrade.
Ako je to potrebno, možete se obratiti i Nik-Comu kao izvršitelju obrade putem kontaktnih podataka navedenih u ovoj Politici privatnosti.
Na zahtjeve za ostvarivanje prava odgovara se bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku propisanom važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.
U slučajevima kada se obrada osobnih podataka temelji na legitimnom interesu voditelja obrade, imate pravo u svakom trenutku uložiti prigovor na takvu obradu, iz razloga povezanih s vašom konkretnom situacijom.
Također, imate pravo usprotiviti se obradi svojih osobnih podataka u svrhe izravnog marketinga, ako je takva obrada primjenjiva.
U slučajevima kada je pravna osnova za obradu podataka vaša privola, imate pravo povući tu privolu u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja je provedena na temelju privole prije njezina povlačenja.
Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka provedena suprotno važećim propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka, u skladu s propisima države u kojoj imate prebivalište, mjesto rada ili u kojoj je došlo do povrede prava.
Dodatne informacije o pravima ispitanika dostupne su u čl. 12.–23. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).
Nik-Com zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u slučaju pravnih, tehničkih ili organizacijskih promjena.
O značajnim izmjenama korisnici će biti obaviješteni putem platforme ili službene web stranice.
Za pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom osobnih podataka, možete se obratiti:
Nik-Com
Email: [email protected]
Adresa: Episkopa Visariona 5, 21000 Novi Sad, Republika Srbija