Datum stupanja na snagu: 1. siječnja 2026.
Ovi Uvjeti korištenja uređuju način korištenja Atendo platforme od strane Korisnika i Krajnjih korisnika.
U smislu ovih Uvjeta, Korisnik je pravna osoba, obrtnik ili drugi poslovni subjekt koji je pravo korištenja Atendo platforme ugovorio izravno s Nik-Comom ili putem ovlaštenog distributera ili prodajnog partnera.
Krajnji korisnik je fizička osoba kojoj je Korisnik omogućio pristup platformi, uključujući zaposlenike, suradnike, administratore i druge ovlaštene osobe.
Pružatelj je Nik-Com, vlasnik i tehnički pružatelj Atendo platforme.
Atendo je softverska platforma namijenjena evidenciji radnog vremena, smjena, lokacija i terenskih aktivnosti zaposlenika.
Ovi Uvjeti primjenjuju se bez obzira na to je li pravo korištenja platforme ugovoreno izravno s Nik-Comom ili putem ovlaštenog distributera ili prodajnog partnera.
Pristupanjem ili korištenjem Atendo platforme potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uvjete, kao i sljedeće dokumente koji čine njihov sastavni dio:
Ako se ne slažete s ovim Uvjetima, nemojte koristiti Atendo platformu.
U slučaju neslaganja između pravnih dokumenata koji se odnose na korištenje Atendo platforme, primjenjuje se sljedeći redoslijed važnosti:
Korisnik određuje osobe kojima omogućava pristup platformi i odgovoran je za upravljanje njihovim korisničkim računima i pravima pristupa.
Krajnji korisnici koriste platformu u okviru ovlaštenja koja im je dodijelio Korisnik.
Korisnik ima administrativnu kontrolu nad računima Krajnjih korisnika sukladno funkcionalnostima platforme. Ako koristite Atendo unutar organizacije koja je Kupac, vaš pristup i podaci podliježu internim pravilima tog Kupca, a Kupac ima administrativnu kontrolu nad vašim računom.
Korištenje Atendo platforme zahtijeva otvaranje korisničkog računa. Korisnik se obvezuje da će:
Korisnik je odgovoran za sve aktivnosti izvršene putem njegova računa.
Pružatelj dodjeljuje Korisniku ograničenu, neisključivu, neprenosivu i opozivu licencu za korištenje Atendo platforme, isključivo u svrhu interne poslovne upotrebe, sukladno ovim Uvjetima.
Nije dopušteno ustupanje, podlicenciranje ili korištenje platforme suprotno njezinoj namjeni.
Zabranjeno je:
Pružatelj zadržava pravo privremeno suspendirati ili trajno ukinuti račun u slučaju kršenja ovih pravila.
Sva prava intelektualnog vlasništva u vezi s Atendo platformom, uključujući softver, dizajn, sučelje, dokumentaciju i prateći sadržaj, pripadaju Pružatelju ili njegovim davateljima licence.
Nije dopušteno kopiranje, izmjena, distribucija ili obrnuto inženjerstvo bez prethodnog pisanog odobrenja.
Korisnik zadržava vlasništvo nad podacima i sadržajem koji unosi u platformu, ali daje Pružatelju pravo da te podatke obrađuje isključivo u svrhu pružanja usluge, sukladno Politici privatnosti i DPA-u.
Povratne informacije, prijedlozi i sugestije koje Korisnik dostavi mogu se koristiti za unapređenje platforme bez obveze naknade.
Razine dostupnosti, vrijeme reakcije i podrške definirani su u važećem Sporazumu o razini usluge (SLA), koji čini sastavni dio ovih Uvjeta.
Pružatelj ne jamči neprekidan ili besprijekoran rad platforme izvan okvira definiranih SLA-om.
Atendo platforma pruža se „kakva jest" („as is"), bez izričitih ili impliciranih jamstava.
Pružatelj ne odgovara za neizravnu, posljedičnu ili nematerijalnu štetu, gubitak dobiti ili prekid poslovanja.
Ukupna odgovornost Pružatelja, ako postoji, ograničena je na iznos od 100 EUR, osim ako posebnim ugovorom nije drukčije ugovoreno.
Korisnik može u svakom trenutku prestati koristiti platformu.
Pružatelj može suspendirati ili ukinuti pristup u slučaju:
Pružatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta. O izmjenama će Korisnici biti obaviješteni putem platforme ili elektroničke pošte.
Nastavak korištenja platforme nakon stupanja izmjena na snagu smatra se prihvaćanjem izmijenjenih Uvjeta.
Na ove Uvjete primjenjuju se zakoni Republike Srbije.
Za sve sporove nadležan je sud u Novom Sadu.