Как работает Atendo — регистрация присутствия, смены, автоматизация и доступ к данным

Ваши рабочие правила сначала переносятся в систему. Затем Atendo применяет их к локациям, сменам и группам сотрудников. Аккуратные сессии проходят без вмешательства, а отклонения выделяются и направляются ответственному человеку.

Отразить

Правила компании вносятся один раз

Применить

Система применяет их автоматически

Обнаружить

Отклонения обнаруживаются автоматически

Показать

Каждый видит только то, что ему нужно

Регистрация присутствия

Способ регистрации, который подходит рабочему месту

Магазину, цеху, складу и выездной команде не обязательно использовать одно и то же устройство или один и тот же способ регистрации. Atendo объединяет все методы в одной системе.

Мобильная регистрация

Для сотрудников со смартфоном

BLE-маяк

Мобильное приложение распознаёт BLE-устройство в разрешённой локации и фиксирует присутствие без сканирования кода или прикладывания карты.

QR-код

Сотрудник сканирует QR-код, размещённый на входе, — регистрация одним касанием.

NFC-касание

Прикладывание телефона к NFC-метке на входной двери — мгновенная регистрация.

GPS-регистрация

Для выездных локаций, где невозможно установить физическое устройство, — регистрация в пределах разрешённой GPS-зоны.

Терминал и карта

Для объектов, где смартфоны не практичны или не разрешены

Сотрудник прикладывает карту к считывателю, и Atendo фиксирует начало или окончание рабочей сессии согласно заданным правилам.

Преимущества терминальной регистрации

Не требует смартфона
Работает без постоянного интернет-соединения
Тот же эффект, что и мобильная регистрация, — учёт в реальном времени

Поддерживаются терминалы и считыватели ведущих производителей: ZKTeco · Suprema · Hikvision

Мобильное приложение Atendo — регистрация и просмотр активной сессии

Мобильное приложение Atendo — предварительное уведомление о приходе гостя

Мобильное приложение

Больше, чем регистрация прихода и ухода

Регистрация прихода и ухода с просмотром смены и оставшегося времени в реальном времени
Предварительное уведомление о госте — сотрудники регистрируют посетителей заранее прямо из приложения
Учёт перерывов — начало и конец перерыва фиксируются одним касанием
Заявки на отсутствие — сотрудники сообщают о плановом или выездном отсутствии прямо из приложения

Каждая локация может использовать свой метод — или комбинацию методов. Учёт всегда остаётся единым.

Правила локации

Надёжный учёт без постоянного контроля

Когда рабочее место требует подтверждения местоположения, Atendo во время активной рабочей сессии проверяет, находится ли сотрудник в разрешённой GPS-зоне или в зоне действия BLE-устройства.

Защита конфиденциальности: Atendo не собирает и не отслеживает местоположение сотрудника вне активной рабочей сессии.

GPS-правила

Для выездных и внешних локаций

Настраиваемый географический радиус для каждой локации отдельно
Обнаружение выхода сотрудника из разрешённой зоны во время активной сессии
Фиксация точности определения местоположения при каждой регистрации

Правила BLE-маяков

Для закрытых объектов

Цеха, склады, магазины и офисные здания
Маяк обнаруживает телефон в зоне действия — порог сигнала настраивается индивидуально для каждой локации
Подходит для помещений, где сигнал GPS недостаточно точен

Когда система обнаруживает, что кто-то покинул разрешённую локацию во время открытой сессии, она автоматически создаёт исключение, которое может проверить ответственный человек. Руководителю не нужно следить за этим самому — система сообщит ему.

Смены

От ручного планирования до автоматического назначения смены

Atendo поддерживает разные уровни автоматизации, поэтому компании не нужно менять способ работы сразу. Можно начать вручную, использовать шаблоны или доверить системе автоматическое назначение смены на основе регистрации.

Ежедневный обзор

Обзор присутствующих, назначений смен и отклонений за текущий день — без просмотра отдельных записей.

Ручное планирование

Администратор выбирает, кто и в какую смену работает в какой день. Полный контроль, никакой автоматизации. Подходит компаниям с небольшой стабильной командой и часто меняющимся графиком.

Гибкое планирование

Система заранее генерирует экземпляры смен для всех сотрудников на основе шаблона. Администратор может скорректировать их до начала периода. Подходит компаниям с предсказуемым, но переменным графиком.

Автоматическое назначение смены при регистрации

Смена определяется при каждой регистрации — без списков, без ручного ввода. Администратор создаёт шаблон один раз. Любой сотрудник, который регистрируется, автоматически получает смену на основе времени регистрации и заданных правил.

Норма рабочих часов автоматически рассчитывается для каждого месяца с учётом количества рабочих дней и праздников. Видно, кто выполнил норму, кто отстаёт и у кого есть сверхурочные.

Сотрудник регистрируется. Система распознаёт, к какой смене он относится. Никто не вводит смену вручную.

HR-случаи

Система замечает закономерности. HR принимает решения.

Atendo отслеживает учёт и замечает закономерности, которые иначе остались бы незамеченными до конца месяца.

Опоздания

Сотрудник, опоздавший три раза за две недели

Отсутствия

Повторяющиеся отсутствия без зафиксированной причины

Сверхурочные

Избыточные сверхурочные, требующие проверки

Операционное исключение или HR-случай?

Операционное исключение

Единичное отклонение — пропущенная регистрация ухода, ранний уход, превышение времени смены. Система фиксирует и отображает его, но не эскалирует автоматически в HR-случай.

HR-случай

Когда система обнаруживает повторяющуюся закономерность или заранее заданный критерий, она предлагает открыть HR-случай. HR решает, принять предложение, отклонить его или назначить ответственного.

Пример: автоматическое предложение HR-случая с AI-анализом

Жизненный цикл случая

Система сначала спрашивает сотрудника

Например: «Вы опоздали на 25 минут — укажите причину». Ответ попадает в историю случая ещё до того, как его увидит HR.

Система создаёт черновик случая

Это не прямая эскалация — HR рассматривает и принимает решение

HR принимает, отклоняет или назначает случай

С указанием срока и ответственного лица

Случай решается или эскалируется

Критический случай имеет срок 24 часа — при его превышении происходит автоматическая эскалация ответственному лицу. Полная история действий сохраняется — кто, что и когда сделал. Ничего не теряется в переписке или устном общении.

Система обнаруживает. HR решает. Каждый шаг фиксируется.

Посмотрите, как Atendo связывает отклонения, HR-случаи и покрытие →

Аналитика для руководителей

Один экран вместо пяти вопросов.

Руководителю не нужно знать, кто забыл зарегистрировать уход. Ему нужно знать: как обстоят дела с присутствием в этом месяце, где сосредоточены проблемы и можно ли доверять этим цифрам.

Тепловая карта присутствия

Всего часов

Суммарное количество отработанных часов за период по локации, отделу или сотруднику

Опоздания

Сколько сотрудников опоздало и на сколько минут в сумме

Тепловая карта

Какие дни и какие локации показывают наибольшие колебания присутствия

Сверхурочные

Сколько сверхурочных часов накоплено и кем

Ключевые выводы

Система автоматически выделяет самые важные изменения в присутствии — уведомления об отсутствиях, опоздания, продлённые перерывы и динамику сверхурочных — без необходимости самостоятельно составлять сводку.

Панель, которая знает, что относится к вам

«Требует моего внимания» — персональный список, а не общий отчёт: случаи, назначенные вам, предложения по вашим объектам и просроченные сроки. Руководителю не нужно искать по всей системе то, что относится к нему.

Назначено вам

2 HR-случая ожидают решения

Ваши объекты

1 новое предложение — Белград 3

Просроченные сроки

0 — всё в срок

Каждое утро понедельника система отправляет еженедельную сводку: главные риски, главные успехи (сотрудники, улучшившие показатели) и просроченные сроки — только по вашим объектам. Пустая сводка не отправляется.

Экспорт

Все показатели можно экспортировать в Excel или CSV для дальнейшего планирования или подготовки данных для расчёта зарплаты.

Доступ к этому разделу контролируется по ролям — не все видят одни и те же данные.

Руководитель видит данные, построенные на единых правилах и зафиксированных событиях, без необходимости складывать картину из сообщений и отдельных отчётов.

AI-ассистент

Спросите систему вместо того, чтобы копаться в отчётах.

AI читает данные, которые уже есть в Atendo, и отвечает за секунды — вместо того чтобы руководитель вручную составлял отчёт. Когда он замечает закономерность — например, хроническое опоздание — он предлагает открыть HR-случай, но решение по-прежнему принимает HR.

AI-ассистент Atendo

Отвечает только на основе данных, к которым у вас есть доступ

Симуляция

Это симуляция — в Atendo вы спрашиваете о своих реальных данных.

Что AI может и не может

Он предлагает следующий шаг — например, открытие HR-случая при обнаружении закономерности, — но ничего не выполняется, пока HR не подтвердит. Если ответа нет в течение 15 минут, предложение просто истекает.

AI может

AI не может

находить отклонения

самостоятельно менять расчёт зарплаты

предлагать HR-случай

самостоятельно наказывать сотрудника

суммировать данные

обходить права доступа пользователей

готовить еженедельную сводку

скрывать историю решений

предлагать действие

выполнять действие без подтверждения

Права доступа

Права доступа соответствуют ответственности

Сотрудники, руководители объектов, HR, ресепшн, финансы и руководство используют одну и ту же систему, но каждый видит только те данные, которые нужны ему для работы.

Примеры пользовательских перспектив

👤

Сотрудник

Собственные регистрации прихода и ухода
Расписание смен и уведомления
Предварительное уведомление о приходе гостя

🏭

Руководитель объекта

Присутствие сотрудников своего объекта
Исключения и отклонения для проверки
Нет доступа к другим объектам

📋

HR-случаи и корректировки записей
Отсутствия, опоздания, сверхурочные
Аудиторский след всех изменений

🚪

Ресепшн / Охрана

Заявленные и активные посетители
Регистрация прихода и ухода посетителей
Нет доступа к учёту сотрудников

💼

Финансы / Расчёт зарплаты

Утверждённые данные для расчёта зарплаты
Ежемесячные отчёты и экспорт
Нет доступа к повседневной операционной деятельности

📊

Руководство / Менеджмент

Статистика и тренды по всем локациям
Аналитика отклонений по объектам
Данные в рамках назначенных прав

Роли не ограничиваются этими примерами. Atendo позволяет точно определить, какие модули, данные и объекты видит каждая роль и к каким действиям у неё есть доступ — просмотр, изменение, утверждение или экспорт. Права настраиваются для каждой компании и каждого объекта.

Как Atendo превращает
регистрацию в управленческий процесс