Trabajo de campo

Cuando un cliente pregunta a qué hora llegó el técnico, la respuesta no debería depender de un mensaje o de la memoria de alguien.

Atendo registra la llegada y la salida en la ubicación acordada con el cliente, de modo que tanto el empleado como la empresa tengan un registro claro de la visita.

Problema

El trabajo de campo es el más difícil de registrar — y la prueba de presencia viaja por WhatsApp.

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La prueba de presencia llega en forma de mensajes o fotos — no es un registro del sistema, no sirve como base para una auditoría
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Un cliente pregunta a qué hora llegó el técnico — la respuesta depende de un mensaje o de la memoria de alguien
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Preparar los datos de trabajo de campo es una tarea manual que se repite cada viernes
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El empleado no tiene un registro del sistema que confirme que estuvo en la ubicación a la hora acordada — y la empresa tampoco puede aportarlo con rapidez

Solución

Cada visita registrada. Ambas partes tienen un registro claro.

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El empleado ficha con la aplicación móvil al llegar donde el cliente — el sistema registra que el fichaje se hizo desde una ubicación permitida
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Cada visita tiene una marca de tiempo, la ubicación desde la que se realizó el fichaje y la duración registrada de la sesión de trabajo
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La empresa puede confirmar que la visita se realizó; el empleado puede demostrar que estuvo en el lugar; el cliente recibe una respuesta fiable
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Los datos necesarios para el registro del trabajo de campo ya no se reconstruyen a partir de mensajes, fotos y explicaciones posteriores

Verificación de ubicación por GPS de Atendo para trabajo de campo

Cuando el cliente pregunta, usted tiene una respuesta que no depende de la memoria.

Inicio

Cómo son los primeros 30 días

Se comienza con un solo equipo de campo. Durante 30 días de uso gratuito medimos cuántas confirmaciones manuales de presencia se eliminaron y el tiempo necesario para preparar los datos de trabajo de campo.

La configuración, la carga de las ubicaciones de los clientes, la creación de las cuentas de usuario y la capacitación de los empleados las prepara el equipo de Atendo — de su parte solo necesitamos una lista de empleados de campo, una descripción de las visitas habituales y una persona responsable.

¿Parte de su equipo trabaja por turnos?

Vea Atendo para trabajo por turnos →

Una pregunta que puede hacerle a Atendo

«¿Cuánto tiempo pasó el equipo en ubicaciones de clientes esta semana?»

Cómo responde el asistente de IA →

Siguiente paso

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Sin compromiso. Juntos revisamos en qué puntos su proceso actual todavía depende de verificaciones manuales.

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