Atendo en la práctica
La mayoría de los sistemas registra la entrada y la salida, y luego deja que RR. HH. y los responsables revisen retrasos, salidas incompletas, cambios de turno, ausencias y horas extra.
Atendo vincula cada fichaje con un turno, una ubicación y las reglas de su empresa. Las sesiones de trabajo correctas pasan sin intervención, mientras que las desviaciones, los patrones que se repiten y los problemas que requieren una decisión se separan del resto de los datos.
No revisa a todos los empleados ni todos los registros. Resuelve lo que realmente requiere atención.
Fichaje: app móvil (Android e iOS), terminal y tarjeta, QR, NFC, BLE o zona GPS. Atendo prepara y entrega los datos para la nómina — no calcula ni paga salarios.
Salida incompleta
El empleado fichó la entrada pero no la salida — revisar mientras la información aún está fresca
Retraso que se repite
Tercer retraso en dos semanas — una propuesta de caso de RR. HH. espera una decisión
Turno sin cobertura
Una ubicación no tiene suficientes empleados registrados para mañana por la mañana
Si RR. HH. busca fichajes incompletos antes de cada nómina, si los supervisores confirman excepciones por mensajes y si la dirección solo se enteran a fin de mes de dónde se repiten los problemas, el sistema ha digitalizado el fichaje, pero no ha tomado el control del proceso.
La diferencia no está en cómo ficha el empleado, sino en cuánto trabajo asume el sistema después de eso.
Calma operativa significa que nada importante se pierde entre miles de fichajes correctos, una hoja de Excel, un mensaje de chat o la memoria de un responsable. Una sesión de trabajo normal no requiere la atención de nadie.
En lugar de que RR. HH. la encuentre semanas después, la sesión incompleta se señala para revisión mientras el empleado y el responsable todavía recuerdan lo que pasó.
Un único retraso puede ser una excepción. Cuando el patrón se repite según un criterio definido por la empresa, Atendo puede sugerir un caso de RR. HH. — RR. HH. decide si lo acepta, lo descarta o lo asigna.
Una hora extra aislada simplemente entra en el registro. Cuando las horas extra se concentran en el mismo empleado, equipo o ubicación, la persona responsable recibe el contexto para encontrar la causa.
Un plan de dotación solo tiene valor cuando se compara con las personas realmente disponibles. Atendo ayuda a ver dónde existe el riesgo de que un turno, un sitio o un equipo se quede corto de personal.
RR. HH. central no tiene que reenviar cada desviación manualmente. Los derechos y responsabilidades se configuran para que cada responsable vea exactamente lo que corresponde a sus empleados, sitios o región.
Cuando un responsable quiere saber dónde se repiten los retrasos, quién está acumulando horas extra o qué ubicaciones tienen más desviaciones, no debería tener que construir esa respuesta filtrando y combinando tablas a mano.
Un usuario autorizado puede hacerle una pregunta al asistente de IA de Atendo y recibir un resumen basado en los datos a los que ya tiene acceso. El sistema encuentra y sugiere. La persona responsable decide.
Vea cómo funciona el asistente de IA de Atendo →La empresa define el horario, los turnos, las ubicaciones, los métodos de fichaje permitidos, los umbrales de desviación y los roles responsables. Las reglas pueden aplicarse a toda la empresa o adaptarse a un sitio, departamento, puesto y grupo de empleados.
La app móvil, un terminal, una tarjeta, QR, NFC, BLE o una zona GPS son puntos de entrada al mismo sistema. Distintos equipos no tienen que usar el mismo dispositivo.
Los fichajes, pausas y salidas correctos no esperan una confirmación manual. Las situaciones incompletas o inusuales se destacan según las reglas activas.
Un empleado puede añadir una explicación, un responsable puede revisar una excepción operativa, RR. HH. puede decidir sobre un caso y la dirección puede seguir tendencias agregadas.
Al final del período, la nómina no empieza investigando de nuevo todos los fichajes. RR. HH. y nómina reciben datos organizados sobre horas, turnos, ausencias y correcciones ya realizadas.
Fichar es un evento. Un control de tiempo confiable es un proceso que solo termina cuando el dato está listo para una decisión y para la nómina.
RR. HH. no necesita abrir cada registro para encontrar el error. Recibe un registro unificado, desviaciones señaladas, patrones que se repiten y un rastro controlado de correcciones.
Un responsable ve la asistencia de su equipo y las situaciones que necesitan una respuesta. No revisa a todos los empleados todo el día ni prepara un informe para la central a mano.
Las horas regulares, nocturnas y extra, las pausas, las ausencias y otras categorías pueden revisarse antes del cierre del período y exportarse en el formato acordado.
En lugar de una lista de fichajes individuales, la dirección obtiene una vista comparable por ubicación, equipo y período: dónde aumentan los retrasos, las horas extra o el riesgo de cobertura.
Los empleados usan el método de fichaje adecuado a su trabajo, ven sus propios datos y pueden añadir a tiempo el motivo de una desviación. Menos situaciones se resuelven después, de memoria.
Atendo no intenta imponer el mismo método de fichaje a un trabajador de campo, un empleado de producción y un equipo de oficina. El método se elige según las condiciones de trabajo, mientras el registro se mantiene unificado.
Oficina
App móvil, QR o NFC
Fichaje simple, sin infraestructura compleja
Tienda, almacén, planta
Terminal y tarjeta
Los empleados no necesitan un teléfono
Equipo de campo
App y zona GPS autorizada
Registro en ubicaciones variables
Varios tipos de trabajo
Combinación de métodos
Una sola vista sin importar el origen del fichaje
La app para Android e iOS está pensada tanto para empleados de oficina como de campo. La forma de confirmar la presencia se adapta a las reglas y condiciones del puesto de trabajo.
Los terminales están pensados para ubicaciones donde los empleados no usan el teléfono para fichar. Los datos de todos los dispositivos autorizados se unifican en Atendo.
Una ubicación puede usar un terminal, otra la app móvil, y un equipo de campo la confirmación GPS. Para RR. HH., los responsables y nómina, sigue siendo un único registro.
El error más caro en el control de tiempo no suele ser un fichaje incorrecto, sino que se descubra cuando la nómina ya está esperando. Atendo ayuda a que los registros incompletos o disputados se señalen antes.
Los datos se pueden exportar a Excel o CSV. La integración por API con un ERP, HRIS o sistema de nómina se define según el proceso existente y las capacidades técnicas del sistema al que se conecte Atendo. Atendo prepara y entrega los datos para la nómina — no es un programa que calcule y pague salarios por sí mismo.
Vea los informes y los datos para la nómina →Las grandes plataformas globales suelen empaquetar el control de tiempo junto con un paquete completo de HCM, nómina y gestión de la fuerza laboral. Atendo está pensado para empresas que quieren mejorar el control de asistencia y conservar los sistemas de negocio que ya les funcionan.
Puede empezar con una sola ubicación o un grupo de empleados claramente definido. Antes de comenzar se establecen:
Si ya usa terminales o tarjetas, se comprueba su compatibilidad. El objetivo no es descartar una infraestructura que funciona, sino eliminar el trabajo manual que queda después de recopilar los datos.
Vea cómo funcionaría Atendo junto a su sistema actualEl costo no está solo en la licencia del software actual. Está en las horas que RR. HH., supervisores y nómina dedican cada mes a encontrar fichajes incompletos, confirmar excepciones y corregir el registro antes de la nómina.
Introduzca sus cifras y vea cuánto tiempo se dedica al control manual cada mes.
Costo oculto estimado
h · EUR/mes
Estimación ilustrativa. El resultado real se mide durante los 30 días de uso gratuito.
No paga solo la app actual. También paga a las personas que terminan su trabajo.
Atendo está pensado especialmente para empresas que tienen:
Si tiene un equipo pequeño, una sola ubicación, un horario simple y casi ninguna corrección, una hoja bien organizada o una app básica pueden ser suficientes. Atendo tiene sentido cuando el fichaje ya es digital, pero el control todavía es manual.
Atendo en la práctica
Puede usar Atendo gratis durante 30 días, con el apoyo de nuestro equipo para configurar las reglas y crear las cuentas de usuario. Antes de empezar acordamos el número de empleados, las ubicaciones y las funciones incluidas en el período gratuito. El período gratuito de 30 días comienza en la fecha de inicio acordada, tras la configuración inicial del sistema.
No hay cobro automático. Después de 30 días, usted decide si continúa, según la oferta que acepte. Los terminales, su instalación y el desarrollo de integraciones no están incluidos en la oferta gratuita; los posibles costos se acuerdan de antemano.
Si su app actual solo registra los fichajes y genera un informe, RR. HH. y los responsables siguen teniendo que encontrar, interpretar y resolver las desviaciones por su cuenta. Atendo vincula cada evento a un turno y a sus reglas, señala las situaciones que requieren atención y dirige la responsabilidad al rol adecuado.
No necesariamente. La compatibilidad depende del fabricante, el modelo y el método de intercambio de datos. El equipo existente se revisa antes de la implementación para determinar qué puede seguir en uso.
No. El sistema puede reconocer una desviación o un patrón y sugerir un siguiente paso, pero las decisiones sobre correcciones, casos de RR. HH. u otra acción las toma una persona autorizada.
Sí. Distintas ubicaciones y grupos de empleados pueden usar la app móvil, terminales, tarjetas u otros métodos aprobados. Los datos se unifican en el mismo registro.
Sí. Las reglas pueden establecerse a nivel de empresa o adaptarse a la ubicación, el departamento, el puesto y el grupo de empleados.
Sí. El sistema está pensado para equipos de oficina, por turnos, de campo y mixtos. El método de fichaje y las reglas se configuran según cómo esté organizado el trabajo.
No. Atendo no recopila ni hace seguimiento de la ubicación de un empleado fuera de una sesión de trabajo activa. La confirmación de ubicación solo se usa cuando forma parte de las reglas de fichaje, dentro del proceso de registro autorizado.
Los datos se pueden exportar a Excel o CSV. La integración por API con un sistema de nómina, ERP o HRIS se define según las capacidades técnicas de dicho sistema.
No es necesario empezar con toda la empresa. Puede elegirse una sola ubicación o grupo de empleados, definir las reglas básicas y medir el resultado en condiciones reales.
En 20–30 minutos recorremos el camino desde el fichaje de un empleado hasta el dato listo para la nómina, y evaluamos si Atendo puede eliminar suficiente trabajo manual como para que el cambio tenga sentido para el negocio.
Gratis · 20–30 minutos · Sin compromiso